“雙十一”才過去一個(gè)月，“雙十二”又翩然而至。明明是商家獻(xiàn)殷勤，消費(fèi)者卻不太買賬。很多人都在問，“雙十二”是為消費(fèi)者供實(shí)惠，還是為“雙十一”商家去庫存？“雙十二”造節(jié)遇冷，人工制造的“雙十二”還能持續(xù)下去嗎？
輝煌難現(xiàn)的“雙十二”
剛剛過去的“雙十二”顯然未能重復(fù)“雙十一”的輝煌。作為“雙十二”促銷的發(fā)起者，淘寶網(wǎng)給出了“史上流量最大、史上紅包最多”的承諾。數(shù)據(jù)也顯示，共有２１１萬賣家報(bào)名今年淘寶的“雙十二”促銷，是“雙十一”賣家數(shù)量的百倍。
盡管來勢(shì)洶洶，但淘寶網(wǎng)并沒有公布成交額，只公布了累計(jì)支付寶成交的賣家數(shù)。截至１２日１４點(diǎn)２７分，累計(jì)支付寶成交的賣家數(shù)達(dá)到２００萬。
不少淘寶小賣家抱怨，淘寶“雙十二”效果并不理想。賣家“電商小斌”表示，“雙十二沒有想象中的給力，好不容易報(bào)名食品類目分會(huì)場(chǎng)，守到凌晨三四點(diǎn)鐘，報(bào)名的產(chǎn)品沒賣出幾件。不是產(chǎn)品價(jià)格不夠優(yōu)惠，而是根本就沒有什么流量進(jìn)來。”
中小賣家之所以缺少流量，是因?yàn)榱髁勘淮筚u家分食了。按照慣例，“雙十一”是天貓大賣家的游戲，“雙十二”是淘寶小賣家的主場(chǎng)。但今年這一“默契”被打破，天貓也加入了“雙十二”促銷陣營(yíng)。甚至在淘寶的客戶端上，也明確區(qū)分了“品牌”和“小賣家”，這更是讓小賣家的銷售備受影響。
對(duì)此，萬擎咨詢ＣＥＯ魯振旺表示，因?yàn)榻衲辍半p十一”淘寶品牌的銷售并不理想，積壓了大量的存貨，所以天貓選擇加入“雙十二”，好讓商家清庫存。
那么，搶到流量的大賣家日子就好過嗎？也未必。中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊告訴記者，“大賣家買流量的費(fèi)用是很高的，一般會(huì)花預(yù)計(jì)銷售額的１０％用來打廣告。但是促銷本來利就薄，所以大賣家也賺不到什么錢。”“雙十一”天貓銷量領(lǐng)先的某女裝品牌就表示，連番促銷也只爭(zhēng)取盈虧平衡，就是為了爭(zhēng)個(gè)口碑和銷量。
消費(fèi)者還會(huì)“血拼”嗎？
感到無力的不只是賣家，多數(shù)消費(fèi)者也沒有興奮起來。上海網(wǎng)友于先生告訴記者，“今年‘雙十一’期間在網(wǎng)上買了些東西，結(jié)果后來發(fā)現(xiàn)價(jià)格比‘雙十一’當(dāng)日還便宜，現(xiàn)在對(duì)電商促銷也不那么激動(dòng)了。”
對(duì)此，曹磊認(rèn)為，“在看多了虛假宣傳、習(xí)慣了頻繁促銷后，消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)疲勞。從這個(gè)角度看，消費(fèi)者正變得更加理性和成熟，不那么容易被忽悠了。”
而且，電商“雙十一”大戰(zhàn)的透支作用不可忽視。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，２０１３年一季度中國(guó)網(wǎng)購市場(chǎng)交易規(guī)模環(huán)比下滑超過１７％。記者對(duì)比近四年數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，盡管每年一季度網(wǎng)購數(shù)據(jù)環(huán)比都有輕微波動(dòng)，但是如此大幅下降還是第一次。
“雖然每次促銷力度有大有小，但是消費(fèi)者的錢就那么多，這里花了那里就沒預(yù)算了。”曹磊表示。所以，即使還有“熱血未冷”的消費(fèi)者，其中不少也受制于錢包而減少采購。
人工造節(jié)還能持續(xù)多久？
前有“雙十一”壓迫，后是消費(fèi)者乏力，大家不禁要問，人工制造的“雙十二”還能持續(xù)多久？
對(duì)此，億邦動(dòng)力網(wǎng)總編輯賈鵬雷表示，各大商家雖然都在做“雙十二”，但是投入的精力顯然不能和“雙十一”比，充其量也就是一次普通的網(wǎng)商促銷。促銷的目的，還是更多地吸引新用戶，增加平臺(tái)的吸引力。
而曹磊則將“雙十二”看成電商的年終沖刺，“對(duì)于電商來說，到了年底還是有必要通過促銷來提升業(yè)績(jī)，上市的可以交出一份滿意的年報(bào)，準(zhǔn)備上市的可以吸引更多的投資。”
所以，即使深受“雙十一”影響，“雙十二”這場(chǎng)大戲還是會(huì)被唱下去的。不過，對(duì)于電商來說，這種賠本賺吆喝的發(fā)展模式亟待轉(zhuǎn)型。
曹磊與前易觀國(guó)際分析師宋陽分別表示，目前電商的運(yùn)營(yíng)成本甚至比實(shí)體店高，如果整體考慮物流、管理等綜合成本，多數(shù)線上平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本比線下高出１０到１５個(gè)百分點(diǎn)。通過頻繁大促銷，雖然可以讓電商做大，卻很難保證平臺(tái)走得更遠(yuǎn)。在人工造節(jié)的喧囂后，如何找到穩(wěn)健的發(fā)展模式，是當(dāng)下電商最需要考慮的事情。